Condiciones de compra

Derecho legal de desistimiento y devolución Si el usuario, no está satisfecho con los productos adquiridos dispone de 15 días naturales, desde la fecha de entrega, para devolverlos Para cursar una devolución el producto debe estar en perfecto estado, con todos los accesorios y el embalaje original. No se admitirán ni reembolsarán las devoluciones de artículos que tengan signos claros de haber sido usados / probados. Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario tendrá que notificar a SWANSEA su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca, bien: – por correo postal a la dirección Viuda de Epalza no 10 1o izq (Bilbao) – por correo electrónico a la dirección atencionalcliente@swansea.es En dicha declaración debe constar los siguientes datos: -Nombre completo -Número de pedido -Motivo devolución En el ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. La devolución podrá hacerse: 1. Presencialmente, en cualquiera de nuestros centros SWANSEA 2. Por correo ordinario, o mensajería a la elección del cliente a: SwanSea C/ Viuda de Epalza no 10 1o izq 48005 Bilbao En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, o que resulte incorrecto, dispone de 7 días desde la recepción del pedido para la devolución, siempre y cuando lo comunique mediante un correo a atencionalcliente@swansea.es, indicando nombre completo, número de pedido y motivo de devolución. En este caso los portes correrán a cargo SwanSea. Una vez recibidos los productos y se proceda a su comprobación, en el plazo aproximado de una semana, recibirá el reembolso en el mismo método de pago que se utilizó en la compra.